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Garanties Légales

Le Code Civil du Québec et la Loi sur la Protection du Consommateur prévoient des garanties légales portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l'usage des biens vendus. Ces garanties légales s'appliquent également à la présente vente.

La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsque celle-ci existe.

Produit en rupture de stock

Un produit en rupture de stock est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande. Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabriquant ou discontinué

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Chauffage et Climatisation Lavallée du Suroît ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le Site. En tout temps avant la réception par le Site du (des) produit(s) en rupture de stock, vous pourrez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle du Site.

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Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Chauffage et Climatisation Lavallée du Suroît se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Livraison

Les commandes sont livrées à l'intérieur de 5 à 7 jours ouvrables.

La livraison est limité au Québec seulement.

Veuillez prendre note que la livraison se fait entre 8 h et 17 h. 

Le coût de livraison est de *12$ par boîte, le prix de livraison est le même pour tout le Québec.
*Une boîte contient 12 filtres pour les modèles 1 pouce, 12 filtres pour les modèles  2 pouces, 6 filtres pour les modèles 4 pouces et 4  filtres pour les modèles de 5 1/4 pouces.

Si le produit est défectueux

Tous nos produits sont garantis à 100%

Si vous recevez un produit défectueux nous le remplacerons ou vous rembourserons sans attente.

Vous n'avez qu'à nous contacter afin de déterminer la meilleure procédure de retour. Voir les infos et coordonnées à la fin de ce document.

Si un produit était endommagé durant sa livraison, le transporteur pourra régler le tout rapidement si vous l'en informez.

Retourner un produit

Les produits retournés doivent être en bonne condition avec tous les emballages et papiers originaux.

S'il vous plait, joignez une note indiquant votre adresse ainsi qu'un numéro de téléphone de jour ainsi que vos instructions et une copie de votre facture ou de votre reçu de livraison.

Contactez-nous avant de retourner un produit. Voir les infos et coordonnées à la fin de ce document.

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Oui, si elle n'est pas déjà en cours de livraison. Communiquer avec nous. Voir les infos et coordonnées à la fin de ce document.

Remboursement

Le remboursement sera crédité sur le compte Paypal ou de Carte de crédit

Vous êtes responsable des frais de retour ainsi que toutes taxes le cas échéant. Des frais de manutention de 15% seront appliqués aux retours de marchandise.

Transaction sécurisée

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Chauffage Climatisation Lavallée du Suroît

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Stéphan Lavallée , propriétaire.

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